Laatst bijgewerkt: Juli 2026
Deze Algemene Voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u, persoonlijk of namens een entiteit (“u”) en Khdmati (“wij”, “ons” of “onze”), met betrekking tot uw toegang tot en het gebruik van de mobiele applicatie en website van Khdmati (https://khdmati.org).
Door de applicatie te openen, verklaart u dat u al deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat met al deze voorwaarden, is het u uitdrukkelijk verboden de applicatie te gebruiken en moet u het gebruik onmiddellijk staken.
Khdmati exploiteert een online digitale marktplaats die klanten die dagelijkse diensten nodig hebben (zoals schoonmaak, onderhoud, reparaties en leveringen) koppelt aan onafhankelijke externe dienstverleners (partners).
U erkent en gaat ermee akkoord dat Khdmati de diensten niet zelf rechtstreeks uitvoert en geen werkgever is van de onafhankelijke dienstverleners. Khdmati fungeert strikt als platform dat boekingen, betalingsverwerking en communicatie faciliteert.
Om de meeste functies van het platform te gebruiken, moet u een actief persoonlijk account registreren en behouden. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountwachtwoord en volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U verbindt zich ertoe om tijdens de registratie nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken.
U begrijpt dat het gebruik van de diensten kan leiden tot kosten voor de services die u ontvangt van een onafhankelijke dienstverlener.
De tarieven zijn inclusief de toepasselijke belastingen (zoals btw) waar dit wettelijk vereist is.
Betalingen worden veilig verwerkt via onze geïntegreerde digitale betalingsgateways, of kunnen contant worden geïnd via cash-on-delivery indien deze optie expliciet wordt aangeboden.
Alle betaalde bedragen zijn definitief en worden niet gerestitueerd, tenzij door Khdmati anders wordt bepaald in overeenstemming met ons annuleringsbeleid.
U kunt uw serviceverzoek op elk moment annuleren voordat de dienstverlener op uw locatie arriveert. Als u echter annuleert nadat een dienstverlener het verzoek heeft geaccepteerd en al naar uw locatie is gereisd, kunnen er minimale annuleringskosten in rekening worden gebracht ter compensatie van de partner.
Khdmati is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, punitieve of gevolgschade, met inbegrip van winstderving, gegevensverlies, persoonlijk letsel of materiële schade die verband houdt met, of het gevolg is van het gebruik van de diensten of de handelingen van onafhankelijke dienstverleners.
Deze Algemene Voorwaarden en uw gebruik van de applicatie worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de lokale wetgeving van het rechtsgebied waarin Khdmati officieel haar bedrijfsactiviteiten uitoefent.
Om een klacht met betrekking til de applicatie op te lossen of om meer informatie te ontvangen over het gebruik van het platform, kunt u contact met ons opnemen via:
Website: https://khdmati.org
E-mail: info@khdmati.org
